Dotyczą one przede wszystkim:

• zachowania się w szczególnych sytuacjach. Określają, co należy zrobić w danych okolicznościach, a czego nie powinno się czynić. ...
• form, w jakich zwracasz się do innych osób (do kolegi mówisz na „ty”, ale do nauczyciela już nie powinieneś);
• komunikacji – zwrotów, jakich należy używać, gotowych formuł (jest to bardzo ważne w komunikacji oficjalnej, z przedstawicielami różnych instytucji);